1．基本方針
当社は、個人情報保護法および関連法令を遵守し、個人情報保護に関する社内規程を定め、継続的な改善に努めます。個人情報は、利用目的の範囲内でのみ取り扱い、ご本人の同意または法令に基づく場合を除き、第三者に提供しません。
2．取り扱う情報
ExoLinkでは、次の情報を取り扱います。
- KPW Membersの会員アカウント情報（氏名、住所、電話番号、生年月日、本人確認状況等）— これらはKPW Membersが正本として管理し、ExoLinkは会員ID等、取引に必要な範囲の情報のみを参照します。
- 出品・入札・落札・取引に関する情報（出品内容、入札履歴、取引メッセージ、配送状況等）
- お支払いに関する情報（決済方法、決済状況。カード番号そのものは当社では保持せず、決済代行事業者（Shopify等）が取り扱います）
- 出品時にアップロードされた商品画像
- 評価（星の数・コメント）
- 不正防止・セキュリティのための操作履歴・監査ログ
3．利用目的
- ExoLinkの提供・運営（出品、入札、落札、決済、配送、評価に関する業務を含む）
- 会員管理、本人確認状況の確認
- お問い合わせ・サポート対応
- 不正行為の防止・調査・対応
- サービスの安全な運営・改善
- 契約の履行および法令対応
個人情報の提供は任意ですが、提供いただけない場合、サービスの一部または全部をご利用いただけない場合があります。
4．公開される情報について
- ストア（法人・事業者）として登録された会員の情報のうち、特定商取引法に基づき必要な範囲は、当サイト上に公開される場合があります。
- ExoLinkにおける取引履歴・評価は、ニックネーム等とともに、当社所定の期間、他の会員から閲覧できる状態で表示されます。
5．第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 取引の成立に伴い、出品者・落札者間で必要な範囲の情報を開示する場合
- 決済・配送等のため、業務委託先（決済代行事業者、配送事業者等）に提供する場合
- 法令に基づく開示請求があった場合
- ご本人の同意がある場合
6．セキュリティ対策
当社は、通信の暗号化（SSL/TLS）等の技術的安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい防止および安全管理に努めます。
7．お問い合わせ
個人情報の開示・訂正・削除等に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
8．事業者情報
事業者名：株式会社KNOPETS
代表者：武田 純志
所在地：東京都八王子市本町2番6号 プラネット本町1階
電話番号：042-649-5369
メールアドレス：info@knopets-kpw.net
確認事項（法務確認待ち）：本人確認書類の保存期間・削除方針は、法務・運用面での最終確認が完了するまでのTODO事項です。確認が完了次第、本ページを更新します。